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公司年度旅游活动突发事件应急预案

(发布时间：2017年09月15日信息发布：广州天马国际旅行社游客/发表人：天天开心)

公司年度旅游活动筹备少不了安全保障以及突发事件应急预案，二者缺一不可；只有在出游前事先准备好安排好，才有备无患，真正做到旅游无忧！虽然旅游途中有导游陪伴，旅行社会提醒等等，但面对大规模的团队旅游，事情必须要做好相关方案，发出通知，甚至开旅行社说明会；然后将会议思想传达给员工；分工合作，落实到责任人。以下是我们2017年为广州一家公司做的年度秋游“公司年度旅游活动突发事件应急预案”，供大家参考。

广州2017年度会员秋游活动突发事件应急预案
广州某某公司2017年度会员秋游活动定于2017年9月16日-17日和9月23日-24日两批进行，参加人数约为282人，分别前往汕尾红海湾和台山下川岛，为保证此次活动顺利进行，现根据本次活动的实际情况，在活动过程一旦发生自然灾害（如地震、台风、暴雨）、安全事故、交通安全、火灾等，按制订此次活动的突发事件应急方案执行：
一、成立安全突发事件应急工作组
汕尾红海湾团
组长：
副组长：
组员（车长）：
台山下川岛团
组长：
副组长：
组员（车长）：
二、成立医疗急救工作小组：
汕尾红海湾团
组长：
组员：
台山下川岛团
组长：
组员：
三、安全突发事件应急工作组职责
1、负责活动突发事件应急指挥工作。
2、发生突发事件要及时报告。
3、负责此次活动全过程的安全保卫工作，维持活动的正常秩序。
4、发生突发事故后，指挥所负责人员的撤离工作。
5、接到临时指令后，要做出快速反应，配合做好各项工作。
四、医疗组职责
1、携带应急药品（如创可贴、棉纱、碘伏等），以防需要。
2、负责员工小病、小伤的处理工作。
3、员工发生意外受伤或病痛的要尽快进行处理。
五、安全检查
不准员工携带易燃、易爆物品、管制刀具等危险物品上车。
六、处理程序
在活动中一旦发生事故，按下列程序处理：
1、发生打架斗殴事件，告知景区治安管理处，或打110报警处理。
2、发生微伤的及时处理，严重的以最快的速度把受伤的员工送往附近医院医治，或打120处理。
3、重大事故立即成立事故处理小组并通知相关领导。
4、如果事故是由活动场所的活动器械（具）、设施、设备引起的，活动负责人将与活动场所交涉，并配合进行善后处理工作。
5、发生事故应立刻维持秩序，制止挤拥及混乱，并为救援人员提供通道，并及时拨打110请求帮助。
七、活动安全注意事项
1、游客在临行前应考虑自身身体状况，必要情况下旅行前应在征得医生同意，方可动身。如游客体质较弱或曾患病的必须坚持治疗，防止旧病复发。老年人往往患有多种慢性病，平时需要用长期服药者，出游时切不可遗忘服药，否则，可能导致旧病复发、病情加重或恶化。身体不适时及时通知导游或负责人。
2、外出旅游携带的行李要轻便，旅行箱包要坚固耐用，应尽量避免携带贵重物品。
3、在车厢内行走，随时扶好把手，不要将手扶在门框上，或身体伸出窗外，以免行车时或突发紧急制动造成伤害。
4、遵守旅游目的地法令法规，过马路要走人行横道，避让车辆，不闯红灯，不要跨越栏杆、护栏。
5、搭乘船只或从事水上活动时，必须遵守相关的安全条例，正确使用安全设施，务必穿上救生衣。任何船只行驶时请安静坐在座椅上，勿随意走动或拍照，以免跌撞受伤，切勿将手或脚放置船边或栏杆上，以免夹伤或碰撞受伤。乘坐快艇时严禁坐在船头前面的座位，以免脊椎骨受伤。海边戏水，切勿超过安全警戒线的范围；孕妇，心脏疾病患者，高龄者，幼龄者，高低血压病患者，或任何不适合剧烈运动之疾病患者等，不能参加任何水上活动或浮潜，如员工隐瞒个人疾病或坚持参加任何活动而引致意外，一切后果员工自行负责。
6、手机、相机、现金等随身物品请妥善管理处置，如果自身未妥善管理处置的，在活动中出现落水、遗失、被盗等情况，员工将自己承担相应的财产损失。
7、活动时不可擅自脱团，单独离团，如果要脱离团队请征得负责人、导游同意，并随身携带当地所住宿饭店地址、全陪电话及导游电话，以免发生意外。参加团队旅游，要听从负责人或导游的指挥安排，不随意活动，以免发生离群、掉队、迷路等事件。要随时注意团队的去向，以免掉队。团队旅游务必遵守时间，记住汽车号码、导游的姓名和手机号以便联系。旅行期间，员工应互敬互谅，配合导游和负责人工作，如有违法或者违规行为，导游和负责人有权制止或采取相应措施。
8、在海边游览，不要嬉戏，不要在危险地方如礁石、水边拍照，拍照时要注意自身安全。
9、入住酒店时，请阅读安全手册，保管好房卡，房卡损坏须照价赔偿，检查房间内设施（卫浴设备、遥控器、烟缸、毛巾浴巾等）是否有损坏、缺少。如发现设施有损或缺少请及时告知酒店服务人员或领队导游，以免退房时发生不必要的麻烦。
10、自由活动期间应结伴而行，去向要事先告知负责人和导游，并带上酒店名片以免迷路。自由活动期间，如有发生意外，游客自行承担责任。
11、在活动过程中遇到自然灾害、罢工、动乱等突发的旅行社及员工自身不能控制的事件。遇到特别事件危及到人身、财产安全时，员工首先注意自身的人身、财产安全。

广州纺织内饰制品有限公司安委会
二○一七年九月八日
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